В случае если вас не устроила отгруженная плитка, необходимо четко описать причины. Целая, без повреждений плитка, соответствующая оплаченному счету, с соответствующим артикулом, возврату не подлежит.
Если вы обнаружили бой внутри коробок при разгрузке, то вам необходимо визуально зафиксировать данный факт: фото битого материала, фото всей партии в коробках, чтобы оценить примерное соотношение. Также необходимо составить претензию. Данные материалы пересылайте на нашу почту sale@ceramogranit-optom.ru . Представители производителя выезжают на объект, составляют соответствующий акт, и при наличии боя более 2% партию меняют. Допустимая норма боя – 2% от общего метража.
Корзина
